Dịch Vụ Giao Hàng 5* của Nàng Hoa
I. Giới thiệu về dịch vụ giao hàng 5*
Tại Nàng Hoa, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất với dịch vụ giao hàng 5* cho giỏ hoa. Dưới đây là những đặc điểm nổi bật của dịch vụ:
- Đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp:
- Được thực hiện bởi các đơn vị giao hàng uy tín và chuyên nghiệp.
- Đảm bảo sự lịch sự, tận tâm và chuyên nghiệp khi giao hàng đến khách hàng.
- Giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn:
- Cam kết giao hàng đúng thời gian đã hẹn.
- Đảm bảo hoa luôn tươi mới khi đến tay người nhận.
- Đóng gói và bảo quản cẩn thận:
- Giỏ hoa được đóng gói kỹ lưỡng để đảm bảo không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Sử dụng các phương tiện vận chuyển hiện đại, có điều kiện bảo quản tốt nhất cho hoa.
- Thông báo tình trạng đơn hàng:
- Cập nhật trạng thái đơn hàng qua SMS hoặc email.
- Gửi hình ảnh giỏ hoa trước khi giao để khách hàng xác nhận.
- Chăm sóc khách hàng 24/7:
- Luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
- Hỗ trợ thay đổi thông tin đơn hàng hoặc hủy đơn hàng trước khi giao.
II. Quy trình đặt hàng và giao hàng 5*
- Đặt hàng:
- Khách hàng có thể đặt hàng qua website, hotline, Facebook hoặc trực tiếp tại cửa hàng.
- Cung cấp thông tin chi tiết về giỏ hoa, thời gian và địa điểm giao hàng.
- Xác nhận đơn hàng:
- Sau khi đặt hàng, Nàng Hoa sẽ liên hệ để xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email.
- Gửi email thông báo chi tiết đơn hàng và thời gian giao hàng dự kiến.
- Chuẩn bị và đóng gói:
- Giỏ hoa được chuẩn bị và kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đóng gói.
- Sử dụng vật liệu bảo quản chuyên dụng để giữ hoa tươi mới.
- Giao hàng:
- Đơn vị giao hàng chuyên nghiệp sẽ thực hiện việc giao hoa đúng thời gian và địa điểm đã hẹn.
- Thông báo qua SMS hoặc email khi đơn hàng đã được giao.
- Phản hồi và hỗ trợ sau giao hàng:
- Khách hàng có thể liên hệ với Nàng Hoa để phản hồi về dịch vụ hoặc giỏ hoa.
- Chúng tôi sẽ ghi nhận và giải quyết mọi ý kiến đóng góp của khách hàng một cách nhanh chóng.
III. Liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Hotline: 0907319090 (24/24)
- Email: hello@nanghoa.com
- Facebook: Nàng Hoa Facebook Page
Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách!
